Spedizione e consegna

Disponibilità e tempi di consegna

Disponibile: Gli articoli con questo stato di consegna sono disponibili a magazzino e verranno imballati e spediti lo stesso giorno in cui viene effettuato un ordine durante il nostro orario lavorativo.

Disponibile per consegna successiva (ordina ora, pronto per la spedizione in 1-2 giorni):

Gli articoli con questo stato sono stati ordinati da noi e sono in viaggio per il nostro magazzino. La merce verrà consegnata al servizio di consegna incaricato entro uno o due giorni lavorativi dall'ordine.

Non in magazzino: Per gli articoli con questo stato, la data di consegna è sconosciuta dal nostro fornitore o produttore, al momento non sei in grado di effettuare un ordine - tuttavia, questi sono spesso disponibili tramite una lista d'attesa.

Se un articolo è disponibile in lista d'attesa è mostrato nel dettaglio del prodotto. Se il rispettivo articolo è di nuovo disponibile entro i prossimi 15 giorni, sarai automaticamente informato via e-mail.

Ricevi la tua consegna il giorno successivo con la consegna espressa

Se ordini entro le 13:11,90 nei giorni feriali (lun - ven), hai la possibilità di ricevere il tuo ordine il giorno successivo. Seleziona semplicemente l'opzione "DHL Express" al momento del pagamento. Per la consegna il giorno successivo, addebitiamo una tariffa di spedizione forfettaria di € XNUMX. L'offerta non si applica alle merci voluminose.

Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sulla consegna non appena lascia il nostro magazzino. Ci possono sempre essere ritardi con il fornitore del servizio di trasporto. Pertanto non possiamo garantire una data di consegna.

Il termine "spese di spedizione" comprende i costi di affrancatura, imballaggio e logistica. Le spese di spedizione sono IVA inclusa e dipendono dal tipo e dalla natura del prodotto.

Puoi trovare una panoramica dei possibili costi di spedizione qui. L'importo esatto viene visualizzato nel carrello o nell'area di pagamento.

La spedizione forfettaria costa € 4,95
Spedizione gratuita per ordini superiori a 49 €

>> Siamo anche lieti di effettuare consegne al di fuori della Germania. Indicare semplicemente il paese di consegna desiderato al momento dell'ordine su www.brainbowtoys.de/en.

Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Austria:

  • 15,99 € - tempo di consegna aggiuntivo 3 giorni
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €

Francia, Italia, Monaco, Polonia, Svezia, Gran Bretagna:

  • 20,99 € - tempo di consegna aggiuntivo 3 giorni
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €

Finlandia, Irlanda, Norvegia, Ungheria, Bulgaria, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna:

  • 24,99 € - tempo di consegna aggiuntivo 3 giorni
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €

Svizzera:

  • 14,99 € - tempo di consegna aggiuntivo 3 giorni
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €

Si prega di notare che potrebbero essere applicate tasse e tasse doganali aggiuntive per le spedizioni in paesi al di fuori dell'UE. Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale.

Affinché DHL possa consegnare alla Packstation, oltre al tuo nome devi fornire anche il numero della stazione e il numero postale. Per fare ciò, procedere come segue:

Nella pagina di pagamento:

  1. Inserisci il tuo nome negli appositi campi come di consueto
  2. Nel campo Via, inserisci la parola "Packstation" senza virgolette
  3. Immettere il numero della Packstation nel campo del numero civico
  4. Inserisci il tuo numero postale in "Nome azienda".
  5. Inserisci la posizione e il codice postale in base alla stazione di imballaggio

Ciò consente a DHL di allocare la tua spedizione e consegnarla alla tua Packstation.

Brainbowtoys ti informa sullo stato di avanzamento e sullo stato attuale del tuo ordine. Riceverai tre email da noi:

  1. Un messaggio quando riceviamo il tuo ordine
  2. Una e-mail informativa sullo stato dell'ordine non appena il tuo ordine è stato importato ed elaborato
  3. Una notifica non appena il tuo ordine è stato consegnato al servizio di consegna

I clienti registrati possono visualizzare lo stato di avanzamento dell'ordine nell'account cliente online in "I miei ordini".

Monitoraggio della spedizione:

Se ricevi la merce tramite DHL, puoi tracciare la tua spedizione online. Puoi vedere il tuo numero di pacco nell'e-mail con la quale ti informiamo della spedizione della merce.

Il seguente collegamento ti porta alla pagina di monitoraggio della spedizione DHL. Basta inserire il numero e potrai vedere i percorsi della tua spedizione:

Al sito web di DHL

Modalità di pagamento

Il pagamento anticipato è un metodo di pagamento diretto e sicuro con cui trasferisci il pagamento a noi.

Dopo l'ordine, la merce è riservata per te per 7 giorni di calendario. Durante questo periodo trasferisci l'importo dovuto sul nostro conto. Ti invieremo i dettagli del nostro account e l'uso previsto tramite e-mail.

Non appena ricevuto il pagamento, ti invieremo il tuo ordine.

Se disponi di un account PayPal, puoi completare e pagare il tuo ordine in 2 clic. Verrai reindirizzato a un modulo di pagamento sicuro sul sito web di PayPal dopo il checkout al momento del checkout.

PayPal paga immediatamente la fattura e addebiterà l'importo sul tuo conto PayPal. Ciò richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi.

Puoi anche creare un account PayPal durante il processo di checkout se non ne hai uno. Puoi trovare ulteriori informazioni su PayPal e sulla creazione di un account qui.

Puoi anche utilizzare PayPal per il pagamento senza un account utente. Ciò ha il vantaggio che sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

ordini di acquisto

Con questo metodo di pagamento, PayPal ci trasferirà immediatamente l'importo della fattura. Hai quindi 14 giorni di tempo per pagare la fattura con PayPal.

Importante: il denaro deve essere trasferito su PayPal, non su Brainbow Toys.

debito

Con questo metodo di pagamento, PayPal ci trasferirà immediatamente l'importo della fattura. Dopo aver completato l'ordine, verrai reindirizzato a un modulo PayPal. Devi solo inserire i tuoi dati bancari su PayPal e l'importo verrà addebitato sul tuo conto.

Kreditkarte

Con questo metodo di pagamento, PayPal ci trasferirà immediatamente l'importo della fattura. Dopo aver completato l'ordine, verrai reindirizzato a un modulo PayPal. Lì puoi quindi elaborare il pagamento con carta di credito.

Se hai un account Klarna, puoi utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

Puoi anche creare un account Klarna durante il processo di ordinazione se non ne hai già uno. Puoi trovare ulteriori informazioni su Klarna e sulla creazione dell'account qui.

ordini di acquisto

Con questo metodo di pagamento, Klarna ci trasferirà immediatamente l'importo della fattura. Hai quindi 14 giorni per trasferire la fattura a Klarna.

Il termine di pagamento può essere posticipato di diverse settimane a pagamento. Le opzioni disponibili ti verranno mostrate al momento del pagamento al momento del pagamento.

Acquisto a rate

Con questo metodo di pagamento, Klarna ci trasferirà immediatamente l'importo della fattura. Puoi quindi pagare l'importo in rate da Klarna.

Al momento del pagamento puoi scegliere se pagare l'importo in 12 o 6 rate mensili. Sono possibili anche tariffe flessibili.

Nota: Klarna addebita un interesse debitore di circa il 10% sugli acquisti rateali. Pagare a rate renderà il prodotto più costoso per te. L'importo totale del prestito viene visualizzato nella cassa del registratore di cassa.

Puoi trovare ulteriori informazioni sul pagamento rateale su Klarna qui.

Kreditkarte

Con questo metodo di pagamento, Klarna ci trasferirà immediatamente l'importo della fattura.

Klarna addebiterà quindi l'importo sulla Visa o Mastercard che hai inserito.

Sofortüberweisung

Con questo metodo di pagamento, Klarna ci trasferirà immediatamente l'importo della fattura.

Quindi trasferisci l'importo della fattura tramite Sofortüberweisung sul conto di Klarna.

Cos'è un preordine?
Il preordine ti consente di acquistare un prodotto prima che diventi disponibile. Preordinando un prodotto, prenoti un prodotto in modo da essere tra i primi a ricevere questo prodotto non appena è disponibile dopo l'inizio dei saldi. La data di inizio delle vendite è mostrata sotto il pulsante "Ordina" ed è la data approssimativa in cui riceverai il prodotto preordinato.

Perché preordinare un prodotto?
Il preordine è una soluzione semplice per prenotare un prodotto. In questo modo sarai tra i primi a ricevere un prodotto molto richiesto. Ma non è tutto. Un pre-ordine significa anche che non devi fare la fila al prossimo negozio all'inizio dei saldi o anche aspettare più a lungo perché il prodotto desiderato non è più disponibile. Con un pre-ordine, il prodotto desiderato viene comodamente spedito a casa tua non appena disponibile e hai la garanzia di riceverlo alla data di lancio o poco dopo.

Quando verrà consegnato il mio ordine?
Normalmente il tuo ordine verrà spedito poco prima dell'inizio delle vendite / lancio sul mercato. Ciò significa che riceverai il prodotto all'inizio attuale delle vendite o poco dopo.

Posso combinare un preordine con ordini regolari?
Ovviamente è possibile. Tuttavia, se desideri ricevere rapidamente i prodotti da un normale ordine, ti consigliamo vivamente di completare il tuo preordine come processo separato. Se effettui ordini regolari insieme a preordini in un'unica operazione, ciò può comportare un ritardo nella consegna dell'intero ordine.

Tutti i prodotti possono essere preordinati?
No, solo i prodotti selezionati possono essere preordinati. Un simbolo corrispondente sulla pagina del prodotto mostra quali prodotti sono disponibili per il preordine. Dopo che la data di lancio del prodotto è trascorsa, non potrai più preordinare quel prodotto.

Come posso essere sicuro di aver ricevuto il mio preordine?
Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma che è stato ricevuto. L'email di conferma indicherà quali prodotti hai ordinato e quando verranno spediti. Se hai effettuato un ordine ma non hai ricevuto un'email di conferma entro 24 ore, contatta il nostro servizio clienti.

Importante: questa opzione non si applica ai clienti privati!

Se desideri ordinare nel nostro negozio per una scuola, un asilo nido, un'autorità o un'altra istituzione pubblica, puoi organizzare un acquisto in acconto. La fattura sarà quindi emessa da noi e non da terzi.

In questo caso ti chiediamo di effettuare l'ordine via e-mail indicando la struttura a info@brainbowtoys.de rinunciare. A questo indirizzo siamo anche disponibili per domande in qualsiasi momento.