Resi e resi presso Brainbow Toys

Puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Si prega di contattare per questo info@brainbowtoys.de. Sei il benvenuto a usare il nostro Fac simile modello di revoca utilizzare.

Resi in Germania

Per i resi basati sul diritto di recesso legale, sosteniamo i costi di restituzione in Germania per le spese di spedizione. Poco dopo aver rinunciato alla revoca, riceverai una risposta da parte nostra. In un'altra email ti invieremo la tua etichetta di reso, che potrai utilizzare per rispedire il tuo ordine gratuitamente. L'etichetta di reso contiene già l'indirizzo e le spese di spedizione. Tutto quello che devi fare è incollarlo sulla confezione. Non appena avremo ricevuto la merce, ti rimborseremo i soldi.

Per i resi che sono al di fuori del periodo legale di 14 giorni per le revoche, ci riserviamo il diritto di esaminare il singolo caso. In caso di difetti o danni, contattiamo il produttore e cerchiamo di offrire pezzi di ricambio. Uno scambio con reso gratuito è possibile solo in casi individuali giustificati. Si prega di contattare per questo info@brainbowtoys.de.

Resi dall'estero e merce ingombrante

Non sosteniamo i costi di restituzione per i resi basati sul diritto di recesso legale al di fuori della Germania o per i resi di merci ingombranti all'interno e all'esterno della Germania. Si prega di inviare la merce a:

Brainbow società commerciale GmbH
Heribertstrasse 85
52372 Kreuzau
Germania

Non appena avremo ricevuto la merce, ti rimborseremo i soldi.

Imballaggio del reso

Non è necessario acquistare alcun materiale di imballaggio per il reso. È meglio utilizzare semplicemente il pacco in cui è stata consegnata la merce. Puoi semplicemente attaccare l'etichetta di reso sull'etichetta dell'indirizzo.

Assicurati inoltre di spedirci la merce integra e nella sua confezione originale. Se la merce era già difettosa al momento del disimballaggio, segnalacelo con una descrizione del difetto e, se possibile, una foto. Se la merce non è completa, facci sapere cosa manca esattamente.

Cos'è la spedizione postable?

Tutti gli articoli inviati come lettere o pacchi standard sono indicati come spedizione postable. I prodotti del nostro negozio contrassegnati dalla dicitura "merce ingombrante" non sono postable. Se desideri restituire uno di questi prodotti, dovrai sostenere tu stesso i costi del reso.